Procedimientos

Procedimiento de reserva
– Reserve su apartamento en línea
– Pague el depósito de reserva o importe completo (el valor depende de la propiedad)
– Una vez completada la reserva, recibirá un correo electrónico con información adicional.
– Tenga en cuenta que cuando nos consulta para la estimación de precios, esto no es definitivo. Todos los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios hasta la confirmación de la reserva.

Política de cancelación
– Cancelación con más de 6 semanas (42 días) antes de la llegada: se reembolsará el 90% del total.
– Cancelación dentro de las 6 semanas (42 días) antes de la llegada; No hay reembolso y usted tiene que pagar el monto total de su estadía.
Tenga en cuenta que todos los gastos relacionados con el reembolso serán respaldados por usted.

En raras ocasiones, los apartamentos pueden dejar de estar disponibles después de realizar una reserva. Esto puede suceder por varias razones, que no podemos controlar. En estos casos, intentamos acomodar a nuestros huéspedes en un alojamiento adecuado propio a un precio equivalente al original acordado. En los casos en los que nuestro propio alojamiento no esté disponible, no seremos responsables de los costos adicionales que el cliente asuma más allá del precio original acordado para asegurar un alojamiento alternativo. En los casos en que es imposible volver a acomodarnos, emitimos un reembolso completo.

Check-in y check-out
– El registro es después de las 4 de la tarde.
– El check-out es hasta las 11:00 a.m.

Tal vez se puedan hacer otros arreglos, pero confirme eso con nosotros por adelantado.
Por favor llámenos 30 minutos antes de su llegada.

El registro de lunes a viernes de 16:00 a 21:30 h es gratuito, excepto los días festivos nacionales y de Lisboa.
Situaciones particulares:
– 30 euros adicionales para el check-in de 9:30 PM a 00:00 AM todos los días;
– 45 euros adicionales para el registro de entrada desde las 00:00 a.m. hasta las 8:30 a.m. todos los días;
– 25 euros adicionales para el check-in los fines de semana y en días festivos portugueses hasta las 9:30 PM.

Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, debe traer una copia de su tarjeta de identificación o pasaporte cuando se registre. Puede enviarlos antes de la llegada por correo electrónico o por fax también.
Tenga en cuenta que el propietario puede solicitar un depósito de daños de 200 € o los datos de la tarjeta de crédito. También se le pedirá que llene un término de responsabilidad.

Impuesto de ciudad de Lisboa
Tenga en cuenta que hay un impuesto municipal de 2 EUR por persona y noche. Este impuesto se aplica a los huéspedes mayores de 13 años, con un máximo de 7 noches.
Esto no está incluido en el precio total y debe pagarse en el sitio.

Limpieza y mantenimiento
El apartamento se limpiará antes de la llegada de cada inquilino.
Al salir, el inquilino está obligado a abandonar el apartamento en condiciones razonables.

Número de invitados
Debe informar a TravelingToLisbon sobre el número y la edad de los invitados.
El número de personas que pueden usar el apartamento no debe exceder el número de personas asignadas para cada apartamento, excepto para niños menores de 4 años. Las mascotas solo están permitidas donde el permiso ha sido específicamente otorgado.

Comportamiento:
El inquilino que firma el formulario de check-in será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que lo acompañan, y de evitar específicamente cualquier actividad que esté en contra de cualquier ley o política de salud.
No olvides que te vas a quedar en edificios residenciales. Los huéspedes que se alojen en uno de los apartamentos de TravelingToLisbon deben saber que si se escuchan fiestas o música a todo volumen, si los vecinos se quejan y / o se llama a la policía, esto puede resultar en un desalojo inmediato. Esto también dará como resultado la pérdida del alquiler prepago.
El tiempo de silencio es de 10 PM a 8 AM. Estamos seguros de que usted entiende que el resto nocturno de otros habitantes debe ser respetado.
No se permite fumar en los apartamentos a menos que se indique lo contrario.

Pasivo:
Tenemos apartamentos de nuestra propiedad, algunos de los cuales administramos al 100% y otros que hemos elegido, pero que permanecen bajo la administración de los propietarios. En el último tipo de apartamentos anunciados, no podemos ofrecer garantías o representaciones sobre su estado físico o idoneidad, ni ser responsables de posibles malentendidos entre los huéspedes y los propietarios. Aunque los propietarios han establecido con nosotros los muebles, el equipo y las condiciones de limpieza y comodidad que debe encontrar a su llegada. En todos los casos, realizamos un seguimiento de los servicios brindados para mantener un estándar de alta calidad.

En los apartamentos administrados por los propietarios, nuestras descripciones se basan en la información proporcionada por los propietarios; por este motivo, siguen siendo responsables de la exactitud de esta información. Los propietarios pueden cambiar la información sobre sus apartamentos, como los precios y la disponibilidad, en cualquier momento. Por lo tanto, no podemos garantizar que toda la información sea precisa y sin fallas, ni podemos responsabilizarnos por errores o imprecisiones en la información suministrada.

A menos que se indique lo contrario, los derechos de autor del material (textos, imágenes u otra información) en este sitio web son propiedad de TravelingToLisbon.

Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que elija la propiedad adecuada para usted. Asegúrese de darnos todos los detalles posibles sobre sus requisitos antes de reservar. Si llega a su apartamento y descubre que el apartamento no es lo que se representó (por ejemplo, carece de calefacción o de cualquier servicio prometido), llame al número de contacto local y haremos todo lo posible para que el problema se solucione de inmediato.

Recuerde que no podemos hacer nada a menos que sepamos sobre el problema. Los clientes que completan una estadía en un apartamento que carecía de los servicios necesarios sin notificar a la administración (TravelingToLisbon o el propietario) no pueden esperar un reembolso o compensación de ningún tipo después del hecho, especialmente porque es muy probable que hayamos solucionado el problema al inicio de la estadía de los clientes. .

Ni TravelingToLisbon ni el propietario del apartamento serán responsables de ningún daño directo o indirecto que pueda surgir como consecuencia del uso del apartamento por parte de los huéspedes, incluidos daños, seguro, robo, comportamiento delictivo o uso inadecuado del equipo para personas mayores. , minusválidos o falta de seguridad infantil. Tampoco son responsables de interrupciones por parte de los proveedores de servicios locales (gas, electricidad, agua, teléfono o internet).

No deje ningún dispositivo eléctrico encendido cuando salga de los apartamentos y preste atención a los dispositivos de gas mientras esté dentro o fuera de los apartamentos.

El alquiler de las propiedades en este sitio web está destinado únicamente a fines residenciales de corto plazo de carácter transitorio especial, específicamente alojamiento de autocuidado, de conformidad con el artículo 1095º, nº 3 del Código Civil portugués. De ninguna manera constituye una oferta de alojamiento turístico dentro de un complejo turístico contemplado en el Decreto-Ley nº 39/2008, de 7 de marzo.